サポート

よくある質問

一部のAndroid端末におきまして、端末単体のWiFi機能との互換性により、設定変更をされないとダイレクトモードを
お使いいただけないという報告を受けております。

▼現在報告されている機種

- docomo medias N-04C

※こちらの問題は、2011年9月、N-04CのOSアップデートにより改善されております。
端末のOSを最新版にアップデートしていただきますようお願いいたします。

以下機種ではEye-Fiカードが正常動作していても、端末のWiFi機能が正常に接続できない問題が報告されております。

- docomo GALAXY Tab 7.0 Plus SC-02D

これらの問題は、現在確認されている機種以外でも起こる可能性がございます。
Eye-Fiカードは正常動作していても接続できない場合は、Eye-Fiサポートではご案内いたしかねます。
お手数ですが、メーカー様にお問い合わせください。

また、初期設定で、静的IPアドレスのみを取得する設定になっているために、
静的IP非対応のEye-Fiカードがご利用いただけない場合がございます。
その際は、IPアドレスを自動取得する設定にご変更いただきますよう、
お願いいたします。

詳細につきましては、サポートまでお問い合わせください。

Q&Aを読んでも解決されない場合は、お手数ですがお問合せください。

その他、ご使用中のトラブルに関するご質問はこちらをご覧ください。